A liderança e a gestão andam de mão dadas. O líder precisa entender de gestão e o gestor precisa entender de liderança.
Sabemos que a empresa é reflexo do dono, e a equipe dentro de uma organização é reflexo do líder. A maioria das empresas, investe fortemente em pesquisas voltadas aos seus clientes, sobre satisfação com os serviços prestados, sobre seus produtos, fazem campanhas direcionadas a seus clientes, realizam pós-vendas, mas o que poucas fazem é olhar para dentro da sua empresa, fazer uma análise detalhada dos pontos fortes e fracos, e principalmente olhar com mais atenção para seu capital intangível mais importante: as pessoas que realizam os serviços e atendem seus clientes. Olhar com olhar de cliente é um método infalível.
Liderança é uma atitude, não é um cargo, não é salário, não é chefia e muito menos profissão. Um líder precisa de personalidade e atitude para trazer pessoas consigo que queiram vestir a camisa da empresa.
O líder precisa ser carismático, mas gerar resultados. O carisma vem com a empatia, a inteligência emocional para resolver conflitos sem causar mais problemas, para tomar decisões assertivas, para entender suas próprias emoções, tanto quanto, as emoções dos seus liderados.
O líder precisa entender de comunicação para passar as instruções de forma clara e precisa. Precisa ter voz de comando, ser firme nas decisões sem ser rude ou autoritário, precisa dar exemplos a serem seguidos.
Um bom líder está sempre buscando inovar com criatividade, sabe o momento necessário para uma disrupção, ainda que isso represente uma quebra do pensamento corrente, mas que não deixe de ser uma forma de inovar com criatividade o que já existe, para melhor atender as pessoas e solucionar problemas.
A liderança envolve inspirar e guiar um grupo de pessoas em direção a objetivos comuns. Um líder eficaz não apenas possui habilidades técnicas e conhecimento, mas também é capaz de motivar, influenciar e criar um ambiente positivo.
Um bom líder busca conhecer as pessoas da sua equipe, seus problemas, suas aspirações, suas habilidades para colocar cada pessoa no lugar certo, o lugar em que o seu liderado se sinta bem e motivado.
Ser um líder gestor ou um gestor líder, é saber entender as pessoas, saber gerenciar conflitos e pressões do dia a dia, ter facilidade em trabalhar com diversidade, trabalhar com pessoas de perfis diferentes e aprender com elas.
Para liderar e gerenciar uma equipe com êxito, é de suma importância que o líder pesquise o clima e cultura organizacional para entender o contexto da organização e seu sistema.
Para montar sua equipe o líder gestor ou gestor líder passa por alguns estágios como:
Conhecer as pessoas com quem irá trabalhar
Capacidade de resolver os conflitos que aparecerão assim que a equipe é apresentada
Criar regras para normalização dos processos
Planejamento e metas
Ação e performance da equipe
Acompanhamento
Produtividade
Resultados
Dissolução da equipe.
Em alguns casos é necessário dissolver a equipe no final do projeto, e muitas pessoas não conseguem lidar muito bem com o término e dissolução da equipe. Cabe ao líder trabalhar com sua equipe ao longo do processo, para que ao final do projeto as pessoas não sofram com sentimento de vazio, e voltem à normalidade sem prejudicar a produtividade em outros setores.
Em resumo, a liderança e a gestão de equipes são interdependentes e tem como
princípios fundamentais:
Visão e Inspiração: Líderes devem ter uma visão clara e inspirar sua equipe a compartilhar dessa visão. Comunicar essa visão de maneira envolvente ajuda a motivar os membros da equipe.
Comunicação Efetiva: A capacidade de se comunicar de maneira clara e aberta é essencial. Líderes devem ser ouvintes atentos e serem capazes de articular suas ideias de forma compreensível.
Tomada de Decisões: Líderes precisam tomar decisões informadas e rápidas. Isso envolve avaliar informações, considerar opções e assumir a responsabilidade pelas escolhas feitas.
Desenvolvimento de Equipe: Investir no desenvolvimento das habilidades e no bem-estar emocional dos membros da equipe é crucial para o sucesso a longo prazo
Gestão de Equipes: refere-se ao processo de coordenar os esforços individuais dos membros da equipe para alcançar as metas organizacionais. Isso envolve tarefas práticas, como planejamento, organização, controle e monitoramento. Alguns princípios essenciais da gestão de equipes incluem:
Planejamento: Planejar e definir metas claras, atribuir tarefas e criar um plano de ação são partes essenciais da gestão eficaz de equipes.
Delegar Funções: Distribuir responsabilidades conforme as habilidades individuais dos membros da equipe é crucial para otimizar a eficiência.
Fornecer feedback: É fundamental para o desenvolvimento da equipe, fornecer feedbacks regularmente e construtivo. Isso inclui reconhecimento pelo bom desempenho e orientação para melhorias quando necessário.
Mentoring: Apoiar o crescimento individual dos membros da equipe através de treinamentos, mentorar e oferecer oportunidades de desenvolvimento é vital para o sucesso dos projetos.
Líderes eficazes combinam qualidades inspiradoras com habilidades práticas de gestão para criar ambientes de trabalho produtivos e positivos. O sucesso de uma equipe muitas vezes está intrinsecamente ligado à qualidade de sua liderança e gestão.
Por Malu Alves Iasuki
Coach empresarial e mentora em negócios